휴면 -보험금 미지급보험금 찾아주기

휴면 보험금 미지급보험금 찾아주기

DB손해보험 소속 김정남 사장과 본점임원, 영업본부장, 본점부서장 120여 명이 캠페인을 실시했습니다. 바로 11월 한달 동안 ‘2019 고객 바로 알기’ 행사 목적으로 ‘휴면 보험금과 미지급보험금 찾아주기’와 ‘우수고객과 서비스 경험 고객에 대한 감사’ 캠페인을 실시한다는 내용입니다.

2004년 경 우수고객 방문으로 출발된 DB손해보험의 ‘고객 바로 알기’는 캠페인은 불만 고객, 장기 미접촉 고객, 2013년 경에는 상속인 보험금 찾아주기와 휴면보험금 찾아주기, 2014년경 화재보험 위험관리에 관한 컨설팅 캠페인을 진행했습니다.

더불어 지속적으로 현재까지 휴면 보험금과 미지급보험금 찾아주기 캠페인을 실하고 있습니다. 특히 이번 2019년엔 콜센터 상담과 보상서비스 경험고객을 본인 회사 대표와 임원, 우수협력업체 대표가 직접 방문해 축하하는 행사도 열립니다.

2013년부터 2018년까지 DB손해보험에선 휴면보험금 찾아주기 캠페인을 열었습니다. 이 캠페인을 열어 보험금의 약 836억원을 찾아 주어 고객들로부터 긍정적인 반응을 얻고 있습니다.

11월 18일에는 DB손해보험 소속 김정남 사장이 서울시 강남구에서 현재 거주하고 있는 윤훈기 고객님을 방문하여 고객 바로 알기 행사의 취지를 알리고 보험상품과 서비스에 대해 의견과 제안 사항을 고객입장에서 청취하고, 고객에 대한 감사의 뜻을 전하는 뜻깊은 시간을 가졌습니다.

DB손해보험 김정남 사장에 따라면 "이번 고객 바로 알기 행사를 통해 지속적으로 소비자 권익 보호에서 앞장서는 보험사가 되겠다, 앞으로 더욱 고객의 의견을 적극적으로 수렴해 경영정책에 반영하고 실천하려는 노력을 더욱 확대하고 노력해 나갈 것"이라고 뜻깊은 마음을 전했습니다.